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[ 作者:bwin官网登录   来源:bwin官网登录   点击数:208   更新时间:2019/9/16   文章录入:Admin ]

      张晓亮:1983年出生,四川荣县人,中共党员;2006年进入成都bwin官网登录华通丰田,目前担任零件主管,主要负责维修车辆零件供应保障、零件品质检验、零件业务咨询、进口零件物流相关以及店内零件专业人才培训考核等工作。

壹 成功就是把平凡事做精做细

   “荣誉哥”张晓亮与bwin官网登录华通丰田结缘已久,2005年12月他就以实习生的身份进入公司。懵懂少年郎,如今已成顶梁柱。在公司提供的平台上,他通过自己的努力拼搏,获得一汽丰田的诸多荣誉称号:一汽丰田零件科目全国第二名、一汽丰田全国金牌零件经理、全国功勋零件经理等。
    任何一份工作,只要仔细钻研,就能悟出比别人更多的门道。外人看来,搞零件工作很简单,就是订货、发货、盘点,似乎没啥技术含量。张晓亮却把零件销售的内涵丰富起来,他要求自己有汽车英语功底、汽车构造知识、零件专业术语,还要有一定的财务知识。也许只做到十分就可以,他却让自己做足十二分的准备。因此,他总能非常快速地在零件仓库里,准确抓取到要用的部件。
    平时有空闲,张晓亮就阅读相关书籍。他觉得多读点儿书,人的气质都不一样。这样的气质,在与客户打交道时,也会让对方觉得“专业、真诚”。在张晓亮带领下的零件部,得到一汽丰田厂家的认可,更得到了广大客户的认可。


贰 唯有专业 才能为客户提供更好服务
    心系客户,不仅是一句口号,张晓亮和同事们用实际行动来诠释这句话。2014年大年三十那天,一位RAV4荣放(RAV4)客户从南充把车拖回公司,需要更换离合器三件套。当时的零件中心已经放假,张晓亮也回家过年了。但是客户非常着急,因为那车是大年初一儿子结婚用车。为解客户之急,大年三十晚上,张晓亮和同事们放弃了合家欢乐的团年饭,赶到公司,在零件中心偌大的仓库中寻找客户需要的离合器三件套,给客户解了燃眉之急,让客户感动不已。
    在张晓亮的记忆中,这样的“普通小事”还有很多。他觉得这是咱们bwin官网登录人应该做的事,就是做好公司一直提倡的“五心服务”。结合厂家从零件价格、修复率等方面的支持,在节省车主的维修保养成本方面下足功夫,张晓亮带领团队以专业的技能,确保每次修复都让客户满意,真正做到让客户省钱省心。

叁 获得的部分荣誉

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